Доставка

За доставку товарів придбаних на Платформі відповідають продавці. Вони самостійно відправляють товари, а також узгоджують суттєві деталі відправки з покупцем. При цьому, ми залишаємо за собою право контролю високої якості обслуговування покупців.

Під час оформлення замовлень, покупці вказують необхідну для точної доставки інформацію (адресу, телефон отримувача).

Кожен продавець у особистому кабінеті налаштовує власний графік відправки замовлень, тому покупці можуть планувати замовлення з урахуванням цього графіку, аби доставка відбувалася якнайшвидше. Зазвичай, якщо замовлення надійшло продавцю до 12 години поточного дня, то буде відправлено у той же день.

Безпосередню доставку здійснює логістична компанія «Нова Пошта», з якою ми маємо партнерські стосунки.

Кожне оформлене замовлення має унікальний трек-номер, за яким учасники – Покупець, Продавець і Платформа, можуть дізнаватися місце перебування замовлення і його поточний стан.

Після завершення доставки і вручення покупцю, замовлення вважається виконаним, і починається відлік часу, протягом якого покупець має право повернути придбаний товар у передбачений законом спосіб. Після сплину відведеного на це часу, замовлення вважається завершеним, і Платформа розблоковує раніше нараховані за нього кешбек і реферальні винагороди, роблячи їх доступними для використання.